Menü
  • Gäste bewerten uns mit 8,9

Häufig gestellte Fragen

Buchen und bezahlen

Kan ik extra’s (zoals linnengoed en kindermeubilair) bijboeken?

Ja, dit is mogelijk. Tijdens het maken van de reservering kun je selecteren welke extra’s u wilt bijboeken. Dit kan ook tot 1 dag voor aankomst in je account.

Kan ik nog een huisdier toevoegen aan mijn boeking of juist verwijderen?

Afhankelijk van de beschikbaarheid van een accommodatie waar een huisdier in is toegestaan, kunnen wij een huisdier toevoegen aan je boeking. De kosten voor het meenemen van een huisdier zijn €5,- per nacht. Neem je jouw huisdier toch niet mee? Dan krijg je deze kosten uiteraard van ons terug bij aankomst op het park.

Is het mogelijk om een optie te nemen op een boeking?

Ja er kan een optie worden genomen op een boeking. Een optie kan voor maximaal 14 dagen geplaats worden. Neem voor het maken van een optie contact op met de receptie van een van onze parken.

Ik ben mijn reserveringsbevestiging kwijt. Kan ik deze opnieuw ontvangen?

Ja dit kan, neem hiervoor contact op met de receptie van een van onze parken.

Wanneer en hoe ontvang ik mijn reserveringsbevestiging?

Binnen 24 uur ontvangt u van ons per mail een reserveringsbevestiging.

Wat is bij de huur inbegrepen en wat niet?

Bij de huur inbegrepen:

-      Electra, gas en water

-      BTW

-      Schoonmaakkosten

Verplichte bijkomende kosten:

-      Reserveringskosten

-      Toeristenbelasting per persoon, per nacht (vanaf 4 jaar)

-      Neem je huisdieren mee? Hier betaald je voor per huisdier

Kan ik via Terschelling recreatie een annuleringsfonds afsluiten?

Ja, dat is mogelijk. Bij reservering kunt u een annuleringsfonds afsluiten. Bij deelname aan het annuleringsfonds kunt u zich vrijwaren tegen kosten van annulering veroorzaakt door een van onderstaande gebeurtenissen, mits gestaafd met officiële verklaringen. Indien een officiële verklaring niet mogelijk is behouden wij ons het recht voor een onderzoek in te stellen. Bij annulering worden er € 35,- administratiekosten in rekening gebracht. Niet tijdig of onvolledige betaling geldt als annulering. Zonder kennisgeving niet komen op aankomst dag wordt gezien als annulering. De premie van deelname aan het annuleringsfonds is 6% van de kale huursom.

1)    Bij plotseling opgetreden ziekte of ongeval, een der gezinsleden overkomen.

2)    Bij sterfgeval in de familie, d.w.z. overlijden van partner, (schoon-)ouders, kinderen, broers/zussen van de hoofdpersoon c.q. gezinsleden.

3)   Een bijzondere oproep voor opkomst in militaire dienst, anders dan bij mobilisatie.

4)   Onvrijwillige werkloosheid van de hoofdpersoon.

 

De uitkering van de annuleringskosten of de afbreekvergoeding is beperkt tot de

verzekeringssom. Het annuleringsfonds loopt van de dag van reservering tot de dag van vertrek. In geval van vroegtijdig afbreken van de vakantie als gevolg van  1 t/m 4 wordt na afrekening van het genoten aantal dagen het resterende vooruitbetaalde bedrag aan u terug betaald.

Ik heb een verblijf geboekt en wil de periode of het park wijzigen. Kan dat?

Ja, dit kan. Neem hiervoor contact op met de receptie van onze parken. We helpen je graag verder. Houd er rekening mee dat de huurprijs gelijk blijft maar ook hoger kan worden. Als de gewijzigde boeking duurder wordt, dan betaal je het verschil bij.

Ist es möglich, die Reservierung zu stornieren?

Die Stornierung ist an Bedingungen geknüpft. Nachdem Sie die

Reservierung erhalten Sie eine E-Mail mit den allgemeinen Bedingungen zu Ihrer Informationen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können online über iDeal bezahlen oder den Betrag überweisen.

Muss ich den gesamten Betrag im Voraus bezahlen?

Nein, das ist nicht immer notwendig. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung müssen Sie innerhalb von 14 Tagen 50% des Mietpreises bezahlen, die Hälfte der gemieteten Statisten und des Stornierungsfonds. Die Restmiete und die von Ihnen gebuchten Extras müssen spätestens 8 Wochen vor Anreise bezahlt werden.

Wenn die Gesamtkosten weniger als 250 € betragen oder Sie weniger als 8 Wochen vor der Ankunft buchen, zahlen Sie den gesamten Betrag auf einmal. In Absprache können wir auch andere Vereinbarungen treffen.

An-und Abreise

Kan ik (tegen betaling) later uitchecken?

In overleg met de receptie is op basis van beschikbaarheid een late uitcheck mogelijk. De kosten voor een late uitcheck bedragen € 25.-

Wat moet ik doen als ik al een dag eerder vertrek?

U kunt de normale vertrekprocedure van het vakantiepark volgen. De sleutel kan u afgeven bij de receptie of in de daarvoor bestemde brievenbus deponeren.

Wat moet ik doen voor vertrek uit mijn verblijf?

Op de dag van vertrek vragen wij u om uiterlijk om 10.00 uur de bungalow te verlaten. U kunt de huissleutel bij de receptie afgeven. Vertrekt u vóór 9.00 uur dan kunt u de sleutels en eventuele fietssleutels in de brievenbus bij de ingang van het park deponeren.

Onze schoonmakers maken de accommodatie weer tiptop in orde voor de volgende gast, maar wilt u bij vertrek op het volgende letten:

 

-          Wanneer u met een groep of familie meerdere bungalows huurt en u verplaatst inventaris van de ene bungalow naar de andere, graag bij vertrek de juiste aantallen inventaris in elke bungalow terugzetten.

-          De vaatwasser heeft zijn tijd nodig, zorg a.u.b. dat u deze op tijd heeft aangezet zodat u deze vóór uw vertrek nog kunt uitruimen.

-          De accommodatie graag gestofzuigd achterlaten.

-          In verband met de meeuwen verzoeken wij u geen vuilnis buiten te stallen.
Vuilnis graag in de daarvoor bestemde containers deponeren.

-          Het gehuurde linnengoed graag afhalen en samen met het gehuurde bad- en keukenlinnen deponeren in de rolcontainer bij de receptie

-          Ramen sluiten en verlichting uitdoen. De thermostaat van de verwarming op 12 ºC zetten.

Ik kom aan na sluitingstijd van de receptie, wat moet ik doen?

Dit is natuurlijk geen probleem. Laat ons dit tijdig weten. Neem contact op met de receptie en wij zullen de voorbereidingen treffen voor u aankomst na sluitingstijd.

Hoe Laat mag ik mijn vakantieverblijf in?

Onze vakantieverblijven zijn vanaf 16:00 uur beschikbaar.

Echter wij proberen onze verblijven op aankomsttijd van de boten schoon te maken, zodat eerder inchecken wellicht mogelijk is. In overleg met de receptie kunnen hier afspraken over worden gemaakt op de dag van aankomst

Wie weit ist es zu Fuß von der Bushaltestelle?

De Riesen: Der Bus hält am Hoofdweg an der Haltestelle Campingplatz de Kooi/Camping Cupido in Hee. Von dort aus gehen Sie etwa 800 Meter auf einer asphaltierten Straße zum Ferienpark de Riesen.

Tjermelân: Der Bus hält vor dem Haupteingang, an der Haltestelle Hoofdweg Tjermelân.

Wie kommt mein Gepäck in den Ferienpark?

Von der Fähre oder Schnellfähre bringen Sie Ihr eigenes Gepäck mit. Sie können den Bus oder das Taxi benutzen und das Gepäck selbst mitnehmen.

Viele mieten sich bei der Ankunft in West Terschelling ein Fahrrad, das Gepäck kann dann vom Fahrradverleih zum Ferienpark gebracht werden. Siehe auch Radfahren auf Terschelling.

Residenz

Waar bestaat een combinatiepakket uit?

Een combinatiepakket bestaat uit bedlinnen en handdoeken ( 1 kleine en 1 grote handdoek )

Zit de eindschoonmaak bij de huurprijs in?

Ja, alle genoemde huurprijzen zijn inclusief eindschoonmaak.

Ich sitze im Rollstuhl, kann ich mit Ihnen in den Urlaub fahren?

Ja, wir haben einen behindertengerechten Ferienbungalow. Dieser Bungalow liegt in Tjermelan, ist für vier Personen und hat ein höhenverstellbares Bett

und drei Einzelbetten in fester Höhe. Es gibt ein Waschbecken auf Rädern und ein zweites Waschbecken sowie ein angepasstes Badezimmer.

Es gibt breite Türen, eine private Terrasse und die Möglichkeit, den Bungalow zu parken.

Einrichtungen

Wat kost het huren van linnengoed?

Linnengoed wordt per set verhuurd. De volgende sets kunt u bij ons huren.

Bedlinnen set: € 8.50

Handdoeken set: € 6.50

Combinatiepakket (bedlinnen en handdoeken): € 12.75

Keukenlinnen: € 5.00

Babylinnen: € 5.15

Kan ik mijn elektrische auto op het park Opladen?

Zowel vakantiepark Tjermelan als vakantiepark de Riesen beschikken over een oplaadpunt voor elektrische auto’s. De laadpaal heeft een capaciteit van 22KWh

Er zijn 2 oplaadpunten per park.

Kann ich mein Elektroauto mitbringen?

Ja, sowohl im Ferienpark de Riesen als auch im Ferienpark Tjermelân können Sie Ihr Elektroauto an einer der beiden Ladestationen aufladen.

Gibt es eine Sauna in Terschelling Recreation?

Sowohl der Ferienpark De Riesen als auch der Ferienpark Tjermelân verfügen über Unterkünfte mit eigener Sauna oder Infrarotkabine. Das Hotel Tjermelân hat auch Wohnungen mit eigener Sauna.

Was gibt es für Kinder zu tun?

Ihr Kind kann auf einem der vielen Spielplätze mit Schaukeln, Sandkästen, Balancierbalken und Rutschen, die in den Ferienparks verteilt sind, frei spielen.

An der Rezeption können Sie Bücher, Spiele und Puzzles ausleihen (kostenlos).

Mehr über das Spielen und den Urlaub auf Terschelling mit Kindern.

Welches ist der nächstgelegene Supermarkt?

Auf Supermärkte auf Terschelling finden Sie alle Informationen. Gibt es einen Unterschied zwischen Hoch- und Nebensaison?

Der Ferienpark de Riesen befindet sich in der Nähe des Weilers Hee.

Die Ferienparks de Fuik und Kijkduin befinden sich in Midsland-Noord.

Der Ferienpark Tjermelân und das Hotel Tjermelân befinden sich in der Nähe von Oosterend.

Unterkünfte

Kan ik Netflix kijken in de vakantie-accommodaties?

Netflix is makkelijk te gebruiken als je onderweg of op reis bent. Kijk Netflix zoals je gewend bent op draagbare apparaten, zoals een tablet, laptop of mobiele telefoon. Log in bij je account op de Netflix-website om direct online te kijken vanaf onze smart tv’s. Vergeet bij vertrek niet om weer uit te loggen.

Zijn er accommodaties met een omheinde tuin?

Netflix is makkelijk te gebruiken als je onderweg of op reis bent. Kijk Netflix zoals je gewend bent op draagbare apparaten, zoals een tablet, laptop of mobiele telefoon. Log in bij je account op de Netflix-website om direct online te kijken vanaf onze smart tv’s. Vergeet bij vertrek niet om weer uit te loggen.

Zijn alle accommodaties rookvrij?

Al onze accommodaties zijn rookvrij

Is linnengoed aanwezig in de bungalow?

Bedlinnen, handdoeken en keukenlinnen kunt u zelf meenemen of bijboeken. In de bungalows zijn kussens en dekbedden aanwezig ( 1-persoons )

Gibt es auch haustierfreie Unterkünfte?

Ja, Haustiere sind in dem Hotel in Tjermelân nicht erlaubt. Noch in der Villa Bungalow 2 Bäder auf Ferienpark Tjermelân. Auch nicht in den finnischen 5-Personen-Bungalows auf dem Riesen. Diese sind frei von Haustieren.

Kann ich mein Auto neben der Unterkunft parken?

Das hängt von der jeweiligen Unterkunft ab. Der Ferienpark Tjermelân ist autofrei. Das Be- und Entladen ist erlaubt. Sie parken auf einem zentralen Parkplatz, von dem aus Sie zu Fuß zu Ihrer Unterkunft gehen können.

Auf De Riesen können Sie Ihr Auto direkt neben Ihrem Bungalow parken. Bei beiden Ferienhäusern, De Fuik und Kijkduin, können Sie Ihr Auto in der Einfahrt neben dem Ferienhaus parken.

Kann ich auf dem Rasen vor dem Haus rauchen?

In unseren Ferienparks sind die Ferienhäuser Nichtraucherhäuser. Wenn Sie es wünschen, können Sie außerhalb des Hauses rauchen, so dass der Rauch nicht ins Haus geblasen wird. Würden Sie bitte einen Reise-Aschenbecher für Zigarettenkippen mitbringen?

Kann ich ein Kinderbett oder einen Hochstuhl bestellen?

Ja, es gibt kinderfreundliche Unterkünfte mit einem Kinderzimmer mit Kinderbett und Wickeltisch und diese Unterkünfte haben auch einen Kinderstuhl.

Dies sind die Bungalows mit Kinderzimmer sowie die Ferienhäuser de Fuik und Kijkduin.

Einige andere Unterkünfte verfügen über ein geräumiges Hauptschlafzimmer, in dem ein Reisebett aufgestellt werden kann. Ein Hochstuhl kann über die Website gemietet werden.

Das Hotel Tjermelân ist ein reines Erwachsenenhotel, es gibt hier keine Kindermöbel.

Was ist der Unterschied zwischen dem Hotel-Apartment und dem Hotel-Studio?

-Die Apartment befindet sich im Erdgeschoss und hat eine private Terrasse.

-Das Studio befindet sich im ersten Stock und ist über eine Treppe zu erreichen. Außerdem gibt es im Studio eine Wendeltreppe zum Zwischengeschoss. Das Studio verfügt nicht über eine Terrasse.

-Die Wohnung hat eine Fläche von 44 m². Die Fläche des Studios beträgt 22 m² + 10 m² (Dachboden).

Ist ein Bungalow noch frei?

Wenn auf der Website keine Bungalows verfügbar sind, bedeutet dies, dass der Park voll ist. voll. Die Verfügbarkeit auf der Website ist genau und wird alle paar Minuten aktualisiert. paar Minuten aktualisiert.

Andere

Wie kann ich meinen Urlaub so nachhaltig wie möglich gestalten?

Wir tun unser Bestes, um Ihnen zu einem nachhaltigen Urlaub zu verhelfen. Dazu gehören das Sparen und die nachhaltige Erzeugung sowie die Vermeidung von Einwegverpackungen.

Wir können Sie auch beraten, wo Sie zu Fuß oder mit dem Fahrrad Ausflüge machen können. Sie können die neuen Fähren der Rederij Doeksen nutzen, die mit norwegischem LNG betrieben werden, möglicherweise mit CO2-Kompensation.

Auf der Insel verkehren Elektrobusse. Beide Parks haben das Greenkey-Gold-Zertifikat für nachhaltiges Unternehmertum.

Verlorenes Eigentum zurück?

Haben Sie etwas vergessen? Sie können sich während der Öffnungszeiten telefonisch oder per E-Mail an den jeweiligen Park wenden, um nach den Fundsachen zu fragen.

Wenn die Sendung gefunden wurde, können Sie das Porto selbst bei post.nl anfordern. Sie können uns dann den Portonachweis per E-Mail zusenden. Wir werden dann das Paket versenden.

Können wir im Park grillen?

Ja, es ist erlaubt, im Park zu grillen. Wir bitten Sie, Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wie zum Beispiel einen Eimer Wasser für Notfälle.

Der Grill selbst darf nicht auf dem Rasen stehen, achten Sie auch auf einen

genügend Abstand zu den Gartenmöbeln.

Wenn Sie einen Grill mieten möchten, ist dies möglich, Sie können ihn mieten bei

Metzgerei Schaafsma in West-Terschelling.

Ist es möglich, vom Bungalow zum Strand zu laufen?

Können Sie den Strand von Ihrem Ferienhaus zu Fuß erreichen?

Sportliche Wanderer spazieren zum Nordseestrand, aber Vorsicht, in der Regenzeit sind einige Wege schlecht begehbar.

Auch ein Spaziergang mit Kinderwagen ist nicht immer machbar, vor allem bei losem Sand. Dabei handelt es sich teilweise um sehr schmale Wald- und Heidewege.

Vom Ferienpark de Riesen aus kann ein geübter Wanderer in etwa 45 Minuten zum Strand von West aan Zee laufen.

Vom Ferienpark Tjermelân aus wandert ein geübter Wanderer in 45 Minuten u. a. über Preiselbeertiefs und Dünen zum Nordseestrand bei Pfosten 16. Siehe auch Wandern auf Terschelling.

Ist Ihre Frage nicht dabei?